特定商取引法に基づく表示

最終更新日：2026年8月30日

申込み確定前の確認画面で、選択プラン、月額、毎月の自動更新、支払時期、提供開始、解約条件を確認できます。

販売事業者

株式会社ESONE

運営責任者

代表取締役 吉田 智博

所在地

北海道札幌市中央区南7条西7丁目4

電話番号

080-6967-1079

問い合わせ方法

ESONE公式LINEから受け付けます。アプリ内の相談メモは当社への問い合わせ送信機能ではありません。

販売価格

無料版：0円（ログイン済みの家族共有は管理者を含む2人まで）。ファミリープラス：月額980円（税込）。ファミリープロ：月額1,480円（税込）。有料プランの家族共有は最大50人です。いずれも1か月単位の契約で、解約しない限り毎月自動更新されます。有人の生活相談、緊急通報、センサー監視、現地への駆けつけは含みません。

法人向け料金

無料案内：0円。法人利用補助は10〜49利用世帯で1世帯あたり月額780円（税込、最低10世帯）、50〜99利用世帯で1世帯あたり月額680円（税込）です。100世帯以上は個別見積りです。法人契約の具体的な対象人数、契約期間、集計日、支払期日、終了条件は契約書・申込書で個別に明示します。

商品代金以外の必要料金

インターネット接続に必要な通信料金は利用者の負担です。本サービスから案内する外部サービス、通話、交通、物品購入等の費用は利用者と各提供者との別契約です。

支払方法・支払時期

個人向け有料プランはStripeの決済画面に表示されるクレジットカードで支払います。初回料金は申込時、2回目以降は毎月の更新日に請求します。カード情報はStripeが取り扱い、当社は完全なカード番号を保存しません。法人契約は請求書払いとし、支払期日は契約書・請求書に表示します。

提供時期

決済完了後、契約確認が取れ次第、有料機能を利用できます。決済事業者からの通知遅延等により反映に時間がかかる場合があります。

解約・キャンセル・返金

アプリ内の「契約・支払いを管理」からいつでも解約できます。解約後も現在の利用期間終了までは利用でき、次回以降の請求は行いません。提供開始後の利用者都合による日割り返金は行いません。重複請求、当社の責めに帰すべき提供不能その他法令上必要な場合は個別に対応します。解約手数料・最低利用期間はありません。

動作環境

インターネット接続、JavaScriptとCookieを利用できる最新版のChrome、Safari、EdgeまたはFirefoxが必要です。無料版の基本機能はChatGPTへのログインなしで利用できます。有料申込み、法人利用コードの登録等にはChatGPTでのログインが必要です。ブラウザや端末の設定により利用できない場合があります。